어떻게 1년 만에 잡곡 무역을 1,600배 성장 시킬 수 있었나요?
박람회나 업계 관계자들을 만나면 꼭 물어보는 질문이에요.
많은 비결 중 효율적인 프로세스를 구축할 수 있게 도운 그린랩스만의 RFQ 관리 어드민, GMS을 소개합니다🔥
GMS를 사용한 후 견적 문의에 대한 대응이 3배 이상 빨라지고, 히스토리 관리를 할 수 있게되어 더욱 세심하게 패커와 바이어를 관리할 수 있게 되었어요. 그 결과 파트너사의 서비스 만족도가 급상승 했답니다.
GMS를 기획한 PM과의 질의응답으로 GMS로 어떻게 업무를 효율화 했는지 확인하세요!
그린랩스만의 RFQ 관리 어드민 GMS
Q. 내부 어드민을 만들게 된 계기가 무엇인가요?
기존에는 외부 솔루션으로 딜을 관리했어요. 외부 솔루션이다 보니 원하는 기능을 사용할 수 없었고 데이터가
정제되어 있지 않은 문제가 있었어요. 시스템 정비를 하고 싶은데 외부 솔루션으로는 한계가 있으니 우리 시스템에
맞게 내부 솔루션을 개발하자! 하고 마음먹고 그린랩스의 유능한 개발자, 데이터팀, 디자인팀과 함께 GMS제작 프로
트를 시작했어요.
Q. GMS제작에서 특히 신경 쓴 부분이 있나요?
어떻게 하면 실제로 업무하는데 유용하게 사용될 지, 패커와 바이어에게 도움이 될 지를 고려했어요. 기획을 하기 전에
실제 그린랩스와 협업중인 패커와 바이어 인터뷰를 진행하면서 각자의 어려움을 발견했어요.
패커는 본인이 공급 가능한 품목의 스펙에 맞지 않는 RFQ가 전달되는 문제가 있었고, 바이어는 배송 과정에서 예기치
못한 문제가 생겼을 때 늦게 알게되는 문제가 있었어요. 이 부분을 도와줄 수 있는 방향으로 기획을 했습니다.
Q. GMS가 패커와 바이어에게 어떻게 도움이 되었나요?
날씨나 항구 사정 등으로 ETD (Estimated Time of Departure), EDA (Estimated Date of Arrival) 일정이 변
될 때가 있어요. 이런 경우 직접 사람이 바이어에게 전화로 일정 변경에 대해 알려주곤 했어요. 그런데 사람이 하는 일이
다 보니 연락을 놓치는 경우가 생기고, 회신이 느린 경우도 있어서 바이어가 일정에 대한 불안감이 있었죠. 저희는 어드
민에서 ETD,EDA관련해서 변동사항이 생기면 바로 바이어에게 알림이 가게 자동화 했어요. 이제 일정관련 정보는 놓치
는 일은 없어요!
GMS는 RFQ에 최적화 되도록 패커의 정보를 정리했어요. 패커가 현재 어떤 상태인지 높은 정확도로 바로 파악할 수
있게 된거죠. 이렇게 정보를 클린하게 만든 후 RFQ가 들어왔을 때 해당 견적에 맞는 패커를 필터링 할 수 있게 되었고,
RFQ가 빠르고 정확하게 전달되니 패커의 불필요한 시간을 줄여줄 수 있었죠. 대응도 빠르고요! 기능으로 RFQ전달부
터 계약성사까지 6시간 만에 완료한 적도 있었습니다.
Q. 어드민이 그린랩스 그레인스캐너에는 어떤 도움이 되었나요?
우선 RFQ가 들어오면 담당자들에게 알림이 가서 빠르게 확인할 수 있게 되었어요. 그리고 그간의 파트너들과의 히스토
리가 쌓여있어서 더욱 정확하게 RFQ 조건에 맞는 패커를 찾을 수 있게 되었죠. 한 페이지에서 딜에서 필요한 정보를 모
두 볼 수 있어서 업무를 매우 효율적으로 처리할 수 있게 되었습니다.
"GMS는 모두의 시간을 아껴줍니다"
GMS를 통한 효율화는 그레인스캐너 성장에 큰 기여를 했어요
Q. 앞으로 어드민에 추가되거나 개선될 기능이 있나요?
네 3가지 계획이 있어요.
첫번 째는 패커들이 RFQ에 대한 공급 가능 여부를 쉽게 답변할 수 있도록 Indication Price 기능을 추가해서 간결하
게 묻고 답변을 yes or no로 할 수 있게 만들어서 불필요한 소통시간을 줄이는 거죠.
두번째는 파트너사와의 히스토리를 관리하는 것 이에요. 보통 저희 팀원들 개개인이 메일이나 왓츠앱으로 소통하기 때
문에 어떤 사람과 무슨 대화를 했는 지 기억하기 힘들거나 정리가 어려운 경우가 있었어요. GMS에 인물별 커뮤니케
션 히스토리를 쉽게 정리하고 요약해서 볼 수 있는 기능을 추가할 예정입니다. 더 많은 패커, 바이어와
원활한 소통을 하는데 큰 도움이 될 것으로 기대돼요.
세 번째는 바이어와 패커들이 선적 후 변동 사항을 빠르게 확인할 수 있는 알림기능이에요. 지금은 선적 후 날씨 등의 이
유로 입항날짜가 바뀌거나 통관에 이슈가 생기면 팀 내부에서 확인해서 전화를 돌리는 식으로 처리되고 있어요. 그렇기
때문에 정보가 늦게 전달되거나 누락될 위험이 있죠. 이런 이슈들이 바로 파트너사들에게 알려질 수 있도록 기능화 예
정입니다.
“ GMS어드민은 그린랩스만의 차별화된 관리 시스템이에요.
저희 뿐만 아니라 같이 협업하는 파트너사들의 불편사항들도 고려해서 만들었어요.
꼼꼼하게 관리되는 무역 파트너를 찾는다면 그린랩스와 이야기해보세요! “
어떻게 1년 만에 잡곡 무역을 1,600배 성장 시킬 수 있었나요?
박람회나 업계 관계자들을 만나면 꼭 물어보는 질문이에요.
많은 비결 중 효율적인 프로세스를 구축할 수 있게 도운 그린랩스만의 RFQ 관리 어드민, GMS을 소개합니다🔥
GMS를 사용한 후 견적 문의에 대한 대응이 3배 이상 빨라지고, 히스토리 관리를 할 수 있게되어 더욱 세심하게 패커와 바이어를 관리할 수 있게 되었어요. 그 결과 파트너사의 서비스 만족도가 급상승 했답니다.
GMS를 기획한 PM과의 질의응답으로 GMS로 어떻게 업무를 효율화 했는지 확인하세요!
그린랩스만의 RFQ 관리 어드민 GMS
Q. 내부 어드민을 만들게 된 계기가 무엇인가요?
기존에는 외부 솔루션으로 딜을 관리했어요. 외부 솔루션이다 보니 원하는 기능을 사용할 수 없었고 데이터가
정제되어 있지 않은 문제가 있었어요. 시스템 정비를 하고 싶은데 외부 솔루션으로는 한계가 있으니 우리 시스템에
맞게 내부 솔루션을 개발하자! 하고 마음먹고 그린랩스의 유능한 개발자, 데이터팀, 디자인팀과 함께 GMS제작 프로
트를 시작했어요.
Q. GMS제작에서 특히 신경 쓴 부분이 있나요?
어떻게 하면 실제로 업무하는데 유용하게 사용될 지, 패커와 바이어에게 도움이 될 지를 고려했어요. 기획을 하기 전에
실제 그린랩스와 협업중인 패커와 바이어 인터뷰를 진행하면서 각자의 어려움을 발견했어요.
패커는 본인이 공급 가능한 품목의 스펙에 맞지 않는 RFQ가 전달되는 문제가 있었고, 바이어는 배송 과정에서 예기치
못한 문제가 생겼을 때 늦게 알게되는 문제가 있었어요. 이 부분을 도와줄 수 있는 방향으로 기획을 했습니다.
Q. GMS가 패커와 바이어에게 어떻게 도움이 되었나요?
날씨나 항구 사정 등으로 ETD (Estimated Time of Departure), EDA (Estimated Date of Arrival) 일정이 변
될 때가 있어요. 이런 경우 직접 사람이 바이어에게 전화로 일정 변경에 대해 알려주곤 했어요. 그런데 사람이 하는 일이
다 보니 연락을 놓치는 경우가 생기고, 회신이 느린 경우도 있어서 바이어가 일정에 대한 불안감이 있었죠. 저희는 어드
민에서 ETD,EDA관련해서 변동사항이 생기면 바로 바이어에게 알림이 가게 자동화 했어요. 이제 일정관련 정보는 놓치
는 일은 없어요!
GMS는 RFQ에 최적화 되도록 패커의 정보를 정리했어요. 패커가 현재 어떤 상태인지 높은 정확도로 바로 파악할 수
있게 된거죠. 이렇게 정보를 클린하게 만든 후 RFQ가 들어왔을 때 해당 견적에 맞는 패커를 필터링 할 수 있게 되었고,
RFQ가 빠르고 정확하게 전달되니 패커의 불필요한 시간을 줄여줄 수 있었죠. 대응도 빠르고요! 기능으로 RFQ전달부
터 계약성사까지 6시간 만에 완료한 적도 있었습니다.
Q. 어드민이 그린랩스 그레인스캐너에는 어떤 도움이 되었나요?
우선 RFQ가 들어오면 담당자들에게 알림이 가서 빠르게 확인할 수 있게 되었어요. 그리고 그간의 파트너들과의 히스토
리가 쌓여있어서 더욱 정확하게 RFQ 조건에 맞는 패커를 찾을 수 있게 되었죠. 한 페이지에서 딜에서 필요한 정보를 모
두 볼 수 있어서 업무를 매우 효율적으로 처리할 수 있게 되었습니다.
"GMS는 모두의 시간을 아껴줍니다"
GMS를 통한 효율화는 그레인스캐너 성장에 큰 기여를 했어요
Q. 앞으로 어드민에 추가되거나 개선될 기능이 있나요?
네 3가지 계획이 있어요.
첫번 째는 패커들이 RFQ에 대한 공급 가능 여부를 쉽게 답변할 수 있도록 Indication Price 기능을 추가해서 간결하
게 묻고 답변을 yes or no로 할 수 있게 만들어서 불필요한 소통시간을 줄이는 거죠.
두번째는 파트너사와의 히스토리를 관리하는 것 이에요. 보통 저희 팀원들 개개인이 메일이나 왓츠앱으로 소통하기 때
문에 어떤 사람과 무슨 대화를 했는 지 기억하기 힘들거나 정리가 어려운 경우가 있었어요. GMS에 인물별 커뮤니케
션 히스토리를 쉽게 정리하고 요약해서 볼 수 있는 기능을 추가할 예정입니다. 더 많은 패커, 바이어와
원활한 소통을 하는데 큰 도움이 될 것으로 기대돼요.
세 번째는 바이어와 패커들이 선적 후 변동 사항을 빠르게 확인할 수 있는 알림기능이에요. 지금은 선적 후 날씨 등의 이
유로 입항날짜가 바뀌거나 통관에 이슈가 생기면 팀 내부에서 확인해서 전화를 돌리는 식으로 처리되고 있어요. 그렇기
때문에 정보가 늦게 전달되거나 누락될 위험이 있죠. 이런 이슈들이 바로 파트너사들에게 알려질 수 있도록 기능화 예
정입니다.
“ GMS어드민은 그린랩스만의 차별화된 관리 시스템이에요.
저희 뿐만 아니라 같이 협업하는 파트너사들의 불편사항들도 고려해서 만들었어요.
꼼꼼하게 관리되는 무역 파트너를 찾는다면 그린랩스와 이야기해보세요! “